수리 서비스 이용안내
1. 점검 및 비용 안내
기기 상태를 점검한 뒤 수리 방법과 비용을 안내합니다. 추가 수리는 고객님의 동의를 받은 후 진행합니다.
2. 수리 전 기능 확인
전원이나 화면 이상으로 미리 확인하기 어려운 기능은 수리 과정에서 추가 증상이 발견될 수 있습니다. 이 경우 확인된 내용과 진행 방법을 먼저 안내합니다.
3. 수리 후 보증
수리한 부위에 대해 수리일로부터 90일간 무상 보증을 제공합니다. 충격·파손·침수 등 외부 요인이나 기존 수리와 관련 없는 고장은 제외되며, 원인이 불명확한 경우 점검 후 안내합니다.
4. 데이터와 백업
소중한 자료는 방문 전 백업해 주세요. 기기 상태와 수리 과정에 따라 데이터 손실이 발생할 수 있으며, 초기화나 OS 업데이트가 필요한 경우 사전에 안내하고 동의를 받습니다.
5. 침수 기기 점검
침수 세척은 기기의 상태에 따라 정상 작동을 보장하기 어렵습니다. 세척 비용과 작업 내용을 먼저 안내하며, 동의 후 진행한 세척 작업에는 복구 여부와 관계없이 안내된 비용이 발생합니다.
6. 보호필름 및 액세서리
분해·수리를 위해 보호필름이나 부착물을 제거해야 할 수 있으며, 제거 후 재사용이 어려울 수 있습니다. 해당 사항은 작업 전에 안내합니다.
7. 제조사 서비스 안내
프리픽스는 Apple 공인 서비스센터가 아닌 독립 수리점입니다. 수리 이력과 사용 부품에 따라 이후 제조사의 보증·서비스에 제한이 있을 수 있습니다.
8. 수리 완료 후 수령
완료 연락을 받으시면 안내된 일정에 맞춰 수령해 주세요. 장기간 방문이 어려우시면 매장으로 연락해 보관 일정을 협의해 주세요.
본 안내는 관계 법령에 따른 고객님의 권리를 제한하거나, 매장 과실에 대한 책임을 배제하지 않습니다.